Helpdesk

Tijdens kantooruren kunt u ons bereiken via telefoonnummer (020) 670 85 00. wij zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 uur tot 17:30 uur bereikbaar. Dat betekent dat wij:

Helpdesk CTM

  • telefoonoproepen binnen 20 seconden opnemen en binnen 25 seconden doorverbinden;
  • bij afwezigheid van de gevraagde medewerker of afdeling een positief alternatief aanbieden;
  • terugbellen binnen 26 uur na ontvangst van een voicemailbericht of een terugbelverzoek.

Let op: Inhoudelijke vragen over een aanbesteding kunnen wij niet beantwoorden. Hiervoor moeten wij u doorverwijzen naar de aanbestedende dienst.

FAQ: we hebben van de meeste gestelde vragen een overzicht voor u opgesteld >>