CTM Solution wil ervaringen van onze klanten met u delen. Wij zullen periodiek één van onze klanten interviewen over zijn of haar ervaringen. In deze blog van februari een interview met Richard Klinkenberg, hoofd Ingenieursbureau van de gemeente Haarlemmermeer, over hun Marktplaats inhuur.
De gemeente Haarlemmermeer heeft nu circa twee jaar een Marktplaats in de lucht voor het inhuren van technisch personeel. Hoe is het idee ontstaan om een Marktplaats inhuur op te starten?
“Wij hadden al jaren een raamcontract met 3 partijen waar wij niet tevreden over waren. De partijen konden vaak niet leveren. En wij kwamen er achter dat als er geleverd werd, dat de personen vaak via via werden gevonden. Dit had een verhoogde inhuurprijs tot gevolg door de verschillende schakels die er tussen zaten. Daarnaast kostte het veel tijd omdat niet direct de juiste kandidaten werden aangeboden. Ik had wel eens van een Marktplaats inhuur gehoord en wij zijn toen gaan kijken bij het gemeente cluster Regio Haaglanden, die na een uitgebreid onderzoek voor de CTM-Marktplaats had gekozen. Zij waren heel enthousiast en wij zijn vervolgens ook gestart met onze eigen Marktplaats voor technisch personeel.”
En nu? Het is nu twee jaar verder, hoe gaat het met de Marktplaats?
“Wij hebben een 100% score op alle aanvragen die we doen! Dat is fantastisch als je bedenkt dat we nu zo’n 50 tot 60 aanvragen hebben uitgezet. Vrijwel alle inhuur van technisch personeel gebeurt zonder tussenkomst van een bemiddelaar en wij huren nu ook bij het midden- en kleinbedrijf in en rechtstreeks zzp’ers. Na het eerste jaar hebben we de Marktplaats geëvalueerd en een onderzoek gedaan naar de tarieven. Na een uitvoerig vergelijk konden wij opmaken dat wij met de Marktplaats 18% besparing hebben bereikt op de tarieven ten opzichte van de raamovereenkomst van dat jaar ervoor.”
Heeft u de indruk dat u meer grip heeft op alle inhuren?
“Wij hebben door deze manier van werken veel meer gevoel voor wat er speelt op de markt, waardoor wij betere aanvragen kunnen opstellen. Wij hebben inmiddels ervaring opgebouwd met het opstellen van het eisenpakket in een aanvraag via de Marktplaats, waardoor wij gemiddeld 20 reacties krijgen per aanvraag. Als wij merken dat er bijvoorbeeld 40 reacties komen, dan verhogen wij bij een volgende aanvraag het eisenpakket. Of andersom, als we veel te weinig reacties krijgen. Op deze manier kan je dus inspelen op de markt.”
Is de kwaliteit van de ingehuurde personen ook verbeterd?
“Ik wil niet zeggen dat de personen altijd kwalitatief beter zijn, maar de keuze is met name veel uitgebreider geworden. Hierdoor kunnen wij gerichter de juiste persoon kiezen voor het werk dat moet worden gedaan. En dat komt wel de kwaliteit ten goede.”
Worden er nog wel eens personen buiten de Marktplaats om ingehuurd?
“Zelden, wij hebben nog wel eens een hele kleine opdracht op een andere manier georganiseerd. De kracht van de marktplaats is dat wij op een rechtmatige en snelle manier 2B-diensten kunnen inhuren en dat niet alleen. Wij kunnen iemand die wij inhuren nu makkelijker veelvuldig verlengen. De persoon die bij ons komt werken krijgt doorgaans een halfjaarcontract met een optie tot verlenging. Dit is voor ons ook een zeer positieve bijkomstigheid van de Marktplaats!”
Zijn er zaken die u graag anders of verbeterd zou willen zien aan de Marktplaats?
“Wat ons zou kunnen helpen is nog meer templates voor berichten. Bijvoorbeeld voor het tussentijdse bericht naar alle leveranciers dat er met 3 personen een gesprek is aangegaan, maar dat dit nog niet een definitieve afwijzing betekent.”
Wilt u afsluitend nog iets zeggen?
“Voor ons is de Marktplaats een groot succes en ik wil dat graag met anderen delen. Als mensen geïnteresseerd zijn sta ik ze graag te woord. Zo zijn wij ook begonnen!”